Envio e Entrega

DE ONDE VEM MEU PRODUTO?

A PLACEONE trabalha com fornecedores conceituados internacionalmente nos Estados Unidos e Europa.

QUAL O PRAZO PARA ENTREGA DO PRODUTO?

O produto chegará no prazo de 15 á 25 dias corridos, a contar da data de postagem após o processamento do pagamento.  Em geral, os produtos chegam antes dos 15 dias, mas estipulamos esse intervalo caso ocorra eventuais atrasos devido à lentidão no processo de separação na alfândega. Você poderá acompanhar o seu produto a partir do código de rastreio que encaminharemos para você. 

QUAL O CUSTO DO FRETE?

Todos os produtos da nossa loja são enviados com Frete Grátis a todo Brasil.

QUANDO PODEREI TER ACESSO AO CÓDIGO DE RASTREIO DO PRODUTO?

Após um período de 5 dias úteis, seu pedido será enviado pelo fornecedor internacional e neste momento ele repassará o código de rastreio, que poderá ser acompanhado através do site: http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

MEU PRODUTO CORRE O RISCO DE SER TAXADO?

Todo o sistema de importação desde a saída do produto do nosso armazém nos USA até a entrega ao destinatário é de integral responsabilidade da PLACEONE, sendo que os valores dos impostos já estão inclusos no custo do produto.

TAXA DE CORREIO

A partir de 27 de agosto de 2018 os correios passaram a cobrar uma taxa de R$ 15 em compras internacionais. Antes, esse valor era exigido apenas para as encomendas tributadas pela Receita Federal. A mudança, segundo a estatal, se deve ao aumento das importações e consequentemente a necessidade de investimentos na operação de "manter o padrão do serviço". 

A forma de envio realizada pela PLACEONE e seus fornecedores não possui um largo histórico de taxações dessa natureza, entretanto ela incide sobre alguns casos isolados. Caso os Correios cobrem essa taxa sobre o seu produto, entre em contato conosco pelo e-mail contato@placeone.com.br que iremos ressarcir o valor cobrado.